Zakupy
Czas spędzany z narzędziami AI podwoił się w ciągu dwóch lat. Ponad połowa konsumentów kupiła coś na podstawie rekomendacji algorytmu. Nowy raport Capgemini pokazuje, jak szybko AI przesunęło się z roli wyszukiwarki do roli doradcy.
Aktualności o AI
AI przestaje być w firmach eksperymentem i coraz częściej wspiera decyzje zarządów — wynika z raportów Capgemini Research Institute. Organizacje ograniczają liczbę projektów, stawiają na wdrożenia dające mierzalne efekty i zwiększają wydatki na dane, nadzór nad AI oraz kompetencje.
Finanse
Generatywną AI wdrożyło 60% firm płatniczych działających w Polsce, wobec 40% banków – wynika z World Payments Report 2026 Capgemini. Różnice widać też w kosztach i czasie obsługi sprzedawców.
Aktualności o AI
Capgemini dołączyło do OpenAI Frontier Alliance jako członek-założyciel. Firmy powołają wspólną jednostkę wdrożeniową, która ma pomagać przedsiębiorstwom przechodzić od pilotażowych projektów z agentami AI do operacji na skalę całej organizacji.
Ciekawostki o AI
Generatywna sztuczna inteligencja zmienia proces produkcji pojazdów oraz obsługę klienta w branży motoryzacyjnej. Z najnowszych analiz wynika, że odsetek firm korzystających z tej technologii wzrósł do 26 procent. Przedsiębiorstwa skupiają się na optymalizacji kosztów i predykcji usterek.
AI w pracy
Sektor finansowy w Polsce mierzy się z wyraźnym niedoborem kompetencji w obszarze sztucznej inteligencji. Jak wynika z raportu Capgemini, problem ten dotyczy aż 92 proc. badanych podmiotów. Firmy zmuszone są do inwestowania w szkolenia wewnętrzne oraz współpracę z zewnętrznymi dostawcami know-how.