Sztuczna inteligencja nie zastąpi listonosza. Ale AI wspiera już operatorów w logistyce
Zawód listonosza pozostaje odporny na kolejne fale automatyzacji i cyfryzacji – wynika z informacji operatora pocztowego Speedmail. Firma przyznaje, że korzysta z nowych technologii, w tym analiz danych z GPS, ale ocenia, że sztuczna inteligencja jeszcze długo nie zagrozi pracy doręczycieli.
W komunikacie podkreślono, że codzienna praca listonosza wygląda podobnie jak przed laty. Doręczyciele nadal pokonują wiele kilometrów pieszo, na rowerze, hulajnodze lub z wykorzystaniem komunikacji miejskiej. Według danych Speedmail 74 proc. doręczycieli dostarcza przesyłki w sposób bezemisyjny, z czego ponad połowa obsługuje rejony pieszo, a ok. jedna piąta korzysta z rowerów lub hulajnóg.
Technologia pojawia się przede wszystkim jako wsparcie organizacyjne. W torbach listonoszy obok przesyłek coraz częściej są tablety i skanery, które pozwalają szybciej rejestrować doręczenia i potwierdzenia odbioru. Speedmail wykorzystuje też dane z systemu GPS do planowania rejonów i monitorowania doręczeń, co – jak deklaruje firma – ma poprawiać organizację pracy i bezpieczeństwo przesyłek.
– Technologia nie musi zastępować tradycyjnych profesji – może jedynie wspierać ich codzienne zadania – mówi Janusz Konopka, prezes Speedmail, cytowany w komunikacie. W jego ocenie elektroniczne narzędzia pomagają uporządkować pracę i zwiększyć jej dokładność, ale nie zmieniają podstawowego charakteru zawodu listonosza.
W materiale zwrócono uwagę, że mimo rozwoju systemów logistycznych i rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, kluczowe elementy procesu doręczeń pozostają analogowe. To listonosz musi dotrzeć do konkretnej skrzynki pocztowej w gęstej zabudowie i przekazać przesyłkę właściwemu adresatowi. Według Speedmail fizyczny kanał komunikacji jest nadal istotny m.in. dla osób wykluczonych cyfrowo, które nie korzystają z usług elektronicznych.
Firma przywołuje także dane z rankingu zawodów SW Research za 2025 rok, według którego listonosz cieszy się ponad 50-procentowym poziomem uznania społecznego i plasuje się wśród bardziej poważanych profesji. Ma to być dowód, że tradycyjna rola doręczyciela pozostaje ważna zarówno dla nadawców, jak i odbiorców korespondencji, mimo że część procesów wokół doręczeń wspiera dziś technologia oraz systemy analizujące dane.
Źródło: Speedmail
