„Chcę polecieć w ciepłe miejsce za mniej niż 200 euro”. Kiwi.com wpuszcza wyszukiwarkę lotów do czatów AI

Kiwi.com udostępnił swoją wyszukiwarkę lotów w czasie rzeczywistym w ChatGPT, Claude (przez integrację) i Gemini Enterprise. Użytkownik opisuje, dokąd chce lecieć, jaki ma budżet i na czym mu zależy. Serwer MCP (Model Context Protocol) Kiwi.com zamienia to polecenie w propozycje podróży na podstawie aktualnych cen i dostępnych połączeń. Każda propozycja zawiera link do rezerwacji na Kiwi.com, gdzie użytkownik kończy zakup.

Od prototypu do własnego serwera

Pod koniec 2025 r. Kiwi.com udostępnił prototyp publicznego serwera MCP, przygotowany razem z firmą hostingową Alpic. Wiosną 2026 r. wprowadził tryb wyszukiwania AI we własnej aplikacji, a w czerwcu przeniósł serwer MCP w całości na własną infrastrukturę. Według firmy od stycznia 2026 r. liczba zapytań konwersacyjnych „o wysokiej intencji zakupowej” obsługiwanych przez serwer wzrosła dziesięciokrotnie. Ta sama infrastruktura obsługuje też wewnętrznych agentów AI w obsłudze klienta.

„Tradycyjne wyszukiwarki podróży wymagały od ludzi myślenia jak baza danych – żonglowania datami, filtrami i kartami w przeglądarce. Agenci AI całkowicie zmieniają ten model” — mówi Michal Šindelář, VP of Consumer Product w Kiwi.com.

Polacy i AI w podróżach

Kiwi.com opublikował przy okazji wyniki badania StemMark, przeprowadzonego dla firmy w styczniu 2026 r. w sześciu krajach europejskich. W Polsce wzięło w nim udział 1010 osób w wieku 18–64 lata, które odbyły lub planowały podróż zagraniczną w 2026 r. Ponad 25 proc. polskich respondentów deklaruje duże zaufanie do AI w szukaniu tańszych sposobów podróżowania. Ponad 37 proc. byłoby raczej skłonnych wypróbować tzw. blind booking, czyli rezerwację, w której AI wybiera kierunek na podstawie budżetu i preferencji. Kolejne 13 proc. jest na to bardzo otwartych.

Źródła

• Komunikat prasowy Kiwi.com