Polskie firmy i AI: na tle Europy nieźle, ale jeden wskaźnik psuje obraz
Mniej stresu i mniej godzin straconych na ręczne przeklejanie danych między systemami. Badanie Workday na próbie 6,1 tys. specjalistów stawia Polskę powyżej europejskiej średniej, z jednym wyjątkiem: spójnością danych.
Workday, dostawca platformy AI dla działów HR, finansów i IT, opublikował wyniki badania „The Copy/Paste Economy". Raport, zrealizowany przez Harris Poll na próbie 6100 specjalistów z dużych firm, sprawdza, ile czasu pracownicy tracą na ręczną pracę integracyjną: od przeklejania danych między systemami po uzgadnianie sprzecznych raportów.
Globalnie, według badania, 82 proc. pracowników spędza znaczną część czasu na koordynowaniu pracy między zespołami a systemami biznesowymi. Ręczne przenoszenie informacji deklaruje 81 proc., uzgadnianie sprzecznych danych z różnych źródeł 77 proc. Co piąty respondent traci na taką pracę ponad 7 godzin tygodniowo.
Jednocześnie 83 proc. badanych uważa, że AI poprawiło ich codzienną pracę. Rozbieżność wynika, zdaniem autorów raportu, ze sposobu wdrożenia. Tylko 27 proc. organizacji na świecie ma AI wbudowaną w procesy operacyjne. Pozostałe używają jej jako nakładki na istniejące systemy. W firmach z AI zintegrowaną na poziomie core 60 proc. pracowników raportuje skrócenie czasu zadań o co najmniej jedną czwartą. Tam, gdzie AI działa obok systemów, odsetek spada do 36 proc.
Polska wyżej od średniej, z jednym wyjątkiem
Na sześciu badanych wskaźnikach Polska wypada lepiej od europejskiej średniej w pięciu.
75 proc. polskich pracowników wskazuje firmowe procesy i systemy jako źródło stresu. To najniższy wynik spośród badanych krajów europejskich (średnia regionu: 80 proc., Dania: 92 proc.). 17 proc. Polaków poświęca ponad 7 godzin tygodniowo na ręczne przenoszenie lub przeformatowywanie danych między systemami, wobec 22 proc. średniej europejskiej. We Francji to 33 proc. Niżej od Polski są tylko Niderlandy z 11 proc.
78 proc. badanych z Polski doświadcza „dni pełnych zajęć, ale bez realnego postępu", przy europejskiej średniej 85 proc. W Austrii wskaźnik sięga 92 proc.
W pozostałych kategoriach Polska trzyma się blisko średniej: 76 proc. pracowników spędza znaczną część czasu na przenoszeniu informacji między systemami (Europa: 80 proc.), a 69 proc. ponownie wprowadza te same dane w kilku narzędziach (Europa: 71 proc.).
Wyjątkiem jest uzgadnianie sprzecznych danych z różnych systemów. Tu Polska osiąga 78 proc., powyżej europejskiej średniej (76 proc.) i wyraźnie powyżej Niemiec (71 proc.). Bliżej jej do Wielkiej Brytanii (81 proc.), która w tym wskaźniku prowadzi w Europie. Najniższy wynik ma Austria: 54 proc.
„Mamy (...) słaby punkt: tracimy za dużo czasu na rozszyfrowywanie niezgodności w danych między różnymi systemami. To pokazuje, gdzie AI ma dziś największe pole do popisu" — mówi Michał Kozłowski, Regional Sales Director w Workday.
Metodologia i zastrzeżenia
Badanie przeprowadził Harris Poll online w dniach 2–24 marca 2026 r. na zlecenie Workday. 6100 respondentów to pracownicy etatowi firm zatrudniających co najmniej 500 osób, z przychodami powyżej 100 mln USD, aktywnie korzystający z AI w pracy. Podział próby: EMEA 3750, APAC 1250, Ameryka Północna 1100. Margines błędu: ±1,6 pp przy 95 proc. poziomie ufności.
Workday sprzedaje platformę, której oferta obejmuje integrację AI w systemach HR, finansów i IT. Główny wniosek raportu (AI wbudowana w core zamiast nakładek) wpisuje się w model biznesowy zleceniodawcy badania.
Źródła
Workday, „The Copy/Paste Economy", marzec 2026 (badanie Harris Poll)
Workday blog, wyniki dla regionu EMEA
