Agent AI generuje kibicom dane z toru na żywo. Formuła 1 testuje AI w garażu
Agent AI, który na żywo generuje kibicom spersonalizowane wykresy danych z toru — to sedno współpracy zespołu Formuły 1 VCARB z Salesforce. Reszta ogłoszenia to w dużej mierze katalog produktów, ale ten jeden element jest realnym i konkretnym zastosowaniem AI.
Formuła 1 to sport, w którym dane są wszystkim — telemetria, czasy okrążeń, strategia opon, tysiące parametrów liczonych w czasie rzeczywistym. Zespół Visa Cash App Racing Bulls (VCARB), jedna z dwóch stajni należących do Red Bulla, postanowił część tych danych oddać kibicom za pośrednictwem agenta AI. Robi to we współpracy z Salesforce, a najciekawszym, bo najbardziej namacalnym elementem całego ogłoszenia jest narzędzie o nazwie TORO.
TORO to agent AI zbudowany na platformie Agentforce 360 Salesforce. Jego zadanie jest konkretne: w czasie rzeczywistym analizować dane z toru i generować na ich podstawie spersonalizowane wizualizacje — wykresy porównujące osiągi, historyczne wskaźniki wydajności, obraz tego, jak przebiega rywalizacja i skąd biorą się decyzje strategiczne zespołu. Całość prezentowana jest na ekranach w garażu VCARB w ramach czegoś, co Salesforce nazywa Salesforce Intelligence Centre, z pulpitami Tableau do samej wizualizacji. Dla kibica oznacza to wgląd w liczby, które zwykle zostają po stronie inżynierów.
I to jest realna wartość tej informacji — bo reszta ogłoszenia wymaga już czytania z ołówkiem. Salesforce sprzedaje Agentforce 360, komunikator Slack oraz Tableau, i cały materiał jest w gruncie rzeczy pokazem tych produktów w atrakcyjnej, motorsportowej oprawie. Powtarza się w nim modne dziś hasło „przedsiębiorstwo agentyczne" (agentic enterprise), a partnerstwo opisano jako wykraczające „poza tradycyjny sponsoring". Warto trzymać proporcje: to wdrożenie technologii u klienta i zarazem jego reklama, nie neutralna relacja z przełomu w sporcie.
Część zapowiedzi pozostaje zresztą właśnie zapowiedziami. VCARB planuje dopiero zbudować społeczność kibiców w Slacku, opartą na ekskluzywnych treściach i wspólnym przeżywaniu weekendów wyścigowych, a dla gości VIP zamierza przeprojektować obsługę strefy Paddock Club z pomocą Agentforce 360 — sprawniejsza nawigacja, logistyka, odciążenie obsługi od zadań rutynowych. To wszystko w trybie „zamierza" i „w kolejnych etapach", więc na dziś mówimy o kierunku, nie o działającym rozwiązaniu.
AI w strategii: rewolucja sztucznej inteligencji w zarządzaniu
Dowiedz się, jak wygląda obecnie wykorzystanie uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji w zarządzaniu strategicznym a także adaptacja tych oraz innych pojawiających się technologii przez organizacje biznesowe. Poznaj społeczną percepcję tych procesów.
Sprawdź cenęJak ujął to Peter Bayer, CEO VCARB, ambicją zespołu jest wykorzystanie danych, którymi Formuła 1 i tak żyje, do budowania bliższej relacji z kibicami — od garażu po globalną społeczność fanów. Ze strony Salesforce padają słowa o wyznaczaniu nowego standardu „przedsiębiorstwa agentycznego" w motorsporcie, co jest już czystą narracją dostawcy. Materiał nie podaje żadnych liczb mówiących o skali czy efektach — ilu kibiców obejmie, co realnie zmienia — więc na razie najkonkretniejszą rzeczą pozostaje sam TORO i ekrany w garażu.
Dla obserwatora rynku AI ciekawostką jest tu nie tyle sama Formuła 1, ile to, jak szybko „agenci AI" stają się domyślnym sposobem opakowywania wdrożeń analityki i CRM. Ten sam mechanizm — agent, który sięga do danych i coś na ich podstawie robi dla użytkownika — pojawia się dziś w bankowości, płatnościach, infrastrukturze sieciowej, a teraz w garażu zespołu wyścigowego. Zmienia się branża, hasło zostaje to samo.
Źródła: materiał prasowy Salesforce
