Badanie Snowflake: 77 proc. firm zwiększyło zatrudnienie dzięki AI, ale barierą są dane
Z raportu Snowflake i Omdia wynika, że 77 proc. organizacji utworzyło nowe miejsca pracy w związku z wdrażaniem AI. Jednocześnie 46 proc. zredukowało część etatów. Główną przeszkodą w skalowaniu AI pozostaje jakość danych — problem zgłasza 96 proc. badanych firm.
Raport „The ROI of Gen AI and Agents" powstał na podstawie ankiety wśród 2050 liderów biznesu i IT z 10 krajów, przeprowadzonej we współpracy z Omdia (Informa TechTarget) między sierpniem a wrześniem 2025 r.
Wyniki rysują obraz rynku, na którym AI jednocześnie tworzy i likwiduje stanowiska. 42 proc. badanych mówi o nowych miejscach pracy, 11 proc. — o redukcjach, a 35 proc. widzi oba zjawiska naraz. Wśród firm, które doświadczyły zarówno wzrostu, jak i spadku zatrudnienia, 69 proc. ocenia bilans netto jako pozytywny.
Największy wzrost zatrudnienia netto dotyczy stanowisk technicznych: operacji IT (56 proc.), cyberbezpieczeństwa (46 proc.) i tworzenia oprogramowania (38 proc.). Z drugiej strony, zespoły najsilniej dotknięte redukcjami to działy IT (40 proc.), obsługa klienta (37 proc.) i analiza danych (37 proc.). Badanie sugeruje, że AI raczej przekształca stanowiska niż je po prostu likwiduje — firmy automatyzują jedne zadania i tworzą nowe w innych obszarach.
Im głębsze wdrożenie, tym lepszy bilans. 75 proc. organizacji stosujących AI w wielu procesach odnotowuje pozytywny wpływ na zatrudnienie. Wśród firm na wczesnym etapie — 56 proc.
Finansowo AI się zwraca. Organizacje deklarują średnio 1,49 dolara zysku z każdego zainwestowanego dolara, a 92 proc. wczesnych użytkowników mówi o dodatnim ROI. Firmy planują przeznaczyć na AI 22 proc. budżetów technologicznych w nadchodzącym roku.
Problem leży gdzie indziej — w danych. 96 proc. firm napotyka poważne trudności w skalowaniu AI. 65 proc. nie radzi sobie z silosami danych, 62 proc. ma problem z mierzeniem ich jakości, a kolejne 62 proc. z przygotowaniem danych do pracy z AI. Tylko 7 proc. badanych twierdzi, że ponad połowa ich nieustrukturyzowanych danych jest gotowa do wykorzystania przez sztuczną inteligencję.
Jest też kwestia shadow AI. 57 proc. pracowników — w tym 66 proc. kadry zarządzającej najwyższego szczebla — przyznaje, że korzysta z nieautoryzowanych narzędzi AI.
Ciekawa jest statystyka dotycząca kodu: prawie połowa (48 proc.) jest obecnie generowana przez AI. 82 proc. organizacji widzi poprawę w testowaniu i wykrywaniu błędów, a 80 proc. — w ogólnej jakości kodu.
AI najszybciej wchodzi do operacji IT (62 proc. zespołów), analizy danych (59 proc.) i cyberbezpieczeństwa (53 proc.). Najwolniej — do działów zakupów, sprzedaży i marketingu, gdzie aktywne wykorzystanie deklaruje ok. 30 proc. firm.
