Badanie Revolut: polskie firmy mocniej stawiają na AI niż większość Europy. Co im to daje i czego się boją?

Revolut Business zlecił firmie badawczej Censuswide ankietę wśród 1350 członków zarządów – prezesów, dyrektorów finansowych i operacyjnych – z dziewięciu krajów Europy. Badanie przeprowadzono w grudniu 2025 roku, z Polski wzięło w nim udział 150 osób.

Wyniki pokazują wyraźne różnice między krajami w tym, gdzie firmy kierują inwestycje. W Polsce 21% ankietowanych wskazało AI jako obszar, który w 2026 roku otrzyma największy wzrost budżetu. Więcej – 30% – tylko we Francji. W Niemczech i Włoszech priorytetem jest modernizacja infrastruktury IT i migracja do chmury (odpowiednio 23% i 31%). Brytyjczycy wyróżniają się na drugim końcu skali: tylko 8% stawia na AI, a 17% woli inwestować w zatrzymanie i rozwój kadr.

Co firmy zyskują na AI

Polscy zarządzający najczęściej wskazują dwie konkretne korzyści: szybsze wprowadzanie nowych produktów na rynek – 25%, i obniżenie kosztów operacyjnych – 19%. Oba wyniki są najwyższe w Europie. Co istotne, tylko 1% polskich respondentów przyznało, że ich firma w ogóle nie eksperymentuje z AI. W całej Europie 22% firm przyznaje, że jest za wcześnie, by ocenić efekty – w Polsce ten odsetek wynosi 16%.

Obawy przed konkurencją

Polskie firmy wyraźnie czują presję ze strony konkurentów korzystających z AI. Największa obawa – wskazywana przez 29% respondentów, najczęściej w całym badaniu – dotyczy przewagi w analizie danych i prognozowaniu. Niemal równie często pojawia się strach przed tym, że rywale będą tworzyć bardziej spersonalizowane produkty (28%). Prezesi obawiają się głównie analizy danych (37%), dyrektorzy operacyjni – lepszych produktów (41%).

Co hamuje skalowanie AI

Dwie bariery wskazywane są najczęściej i ex aequo: jakość danych (24%) i dostęp do specjalistów (24%). O dane bardziej martwią się prezesi (29%), o ludzi – dyrektorzy finansowi i operacyjni (po ok. 30%). Trzecia bariera to brak zaangażowania zarządu i jasnej strategii integracji AI z biznesem – 18%.

Budować czy kupować

Połowa polskich firm wybiera podejście hybrydowe: kupuje gotowe rozwiązania, a następnie dostosowuje je do własnych potrzeb (50% – najwyższy wynik w Europie, gdzie średnia wynosi 42%). Co trzecia firma (33%) woli budować AI samodzielnie. Gotowe rozwiązania „z półki" preferuje tylko 17%.

„Są rynki, gdzie firmy zdają się pomijać ten obszar – jak Wielka Brytania i Irlandia, a wśród trzech priorytetów inwestycyjnych wymieniają budowę nowych biur lub renowację placówek. Być może to szansa dla firm, które szybciej i mocniej postawią na AI, by uciec do przodu europejskiej konkurencji" – komentuje Stefan Bogucki z Revolut.