"Chatbot nie zastąpi przyjaciela ani terapeuty" – ostrzega ekspert KUL
Katolicka Agencja Informacyjna cytuje eksperta z KUL, prof. Piotra Kulickiego, który przestrzega przed traktowaniem chatbotów jak przyjaciół czy terapeutów. Jego zdaniem systemy AI optymalizują zaangażowanie, więc nie zastąpią relacji z ludźmi ani fachowej pomocy.
Jak podaje eKAI, prof. Piotr Kulicki z Katedry Podstaw Informatyki KUL ostrzega, że czatbot nie jest człowiekiem i nie zastąpi relacji międzyludzkich. Zwraca uwagę, że część użytkowników traktuje narzędzia oparte na AI jak „automatycznego przyjaciela”, co może być mylące i ryzykowne w sytuacjach kryzysowych.
„Czatbot nie zastąpi rozmowy z wykwalifikowanym terapeutą” – mówi ekspert, cytowany przez KAI.
Według Kulickiego modele konwersacyjne są projektowane tak, by maksymalizować zaangażowanie użytkownika. To oznacza, że system będzie raczej zachęcał do dalszej rozmowy niż ostrzegał przed potencjalnymi zagrożeniami. Ten mechanizm, jak tłumaczy naukowiec, nie jest zbieżny z troską o bezpieczeństwo i dobrostan człowieka.
„System jest optymalizowany tak, by użytkownik jak najchętniej i jak najdłużej z niego korzystał” – podkreśla.
KUL streścił tezy profesora w swoim serwisie, przypominając też o roli rodziców i opiekunów. Uczelnia akcentuje, że czatboty nie powinny zastępować kontaktu z ludźmi, zwłaszcza u osób zmagających się z depresją czy myślami samobójczymi. To zbieżne z przekazem eKAI i podkreśla ograniczenia narzędzi AI w sytuacjach wymagających empatii i natychmiastowej, profesjonalnej reakcji.
