InPost testuje asystenta zakupowego AI w aplikacji mobilnej

InPost pracuje nad integracją asystenta zakupowego AI ze swoją aplikacją mobilną. Na razie funkcja jest dostępna dla ograniczonej grupy testowej, a pełne wdrożenie – wraz z odświeżonym interfejsem aplikacji – ma nastąpić po zakończeniu fazy beta.

Asystent działa przez okno czatu. Użytkownik wpisuje lub dyktuje, czego szuka, a narzędzie przeszukuje oferty partnerów platformy i proponuje produkty dopasowane do zapytania. Cały proces – od wyszukania przez płatność via InPost Pay, po śledzenie przesyłki – ma odbywać się w obrębie jednej aplikacji. W ramach subskrypcji InPost Plus zakupy mają obejmować bezpłatną dostawę i zwroty.

„Chcemy być obecni nie tylko tam, gdzie zakupy się kończą, ale również tam, gdzie się zaczynają" – mówi Rafał Brzoska, założyciel i CEO Grupy InPost.

Asystent w aplikacji działa pod postacią wirtualnego psa o imieniu Von Halsky – projektu agencji PZL. „To on, wyszukując idealne oferty, zakończy erę żmudnego porównywania i przeszukiwania" – przekonuje Izabela Karolczyk-Szafrańska, Chief Marketing & ESG Officer InPost.

Do programu dołączyło dotychczas ponad 4 000 sprzedawców, w tym Modivo, RTV Euro AGD, X-Kom, Komputronik, Super-Pharm, Sportano czy Bonito. W aplikacji dostępne będą produkty takich marek jak Apple, Samsung, Lego, Nestlé, Karcher czy DeWalt.

InPost podkreśla, że platforma nie pobiera prowizji od transakcji – sprzedawcy zachowują pełną kontrolę nad cenami i marżami.

Aplikacja InPost Mobile ma obecnie ponad 16 milionów aktywnych użytkowników. Spółka jest notowana na amsterdamskiej giełdzie Euronext (AEX: INPST). Na koniec 2025 roku dysponowała siecią ponad 94 500 punktów odbioru w 9 krajach Europy, a w całym roku obsłużyła blisko 1,4 miliarda przesyłek.