Furgonetka uruchamia usługę AI do zwrotów w sklepach online

Furgonetka startuje z usługą opartą na AI, która ma uprościć zwroty zakupów internetowych. System sam znajduje adres sklepu, uzupełnia formularz nadania i wysyła odstąpienie od umowy. Usługa jest bezpłatna, nie wymaga konta i działa także wtedy, gdy sklep nie ma własnego systemu zwrotów.

Zwrot zakupów online z pomocą AI – Furgonetka

Furgonetka uruchomiła usługę opartą na sztucznej inteligencji, która ma ułatwić zwroty w e-sklepach. Rozwiązanie automatycznie wyszukuje adres zwrotny sklepu, uzupełnia formularz nadania i wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Usługa jest bezpłatna i nie wymaga zakładania konta.

W praktyce wygląda to tak: użytkownik wpisuje nazwę sklepu lub jego adres URL. System uzupełnia dane przesyłki, a klient wybiera sposób nadania. Można skorzystać z opcji bez drukowania etykiety. Zgłoszenie odstąpienia od umowy trafia do sklepu automatycznie wraz z informacją o zwracanym towarze i numerze przesyłki. Dzięki temu odpada ręczne szukanie adresów w regulaminach czy mailach i maleje ryzyko błędów.

Według informacji przekazanych przez firmę, z nowej funkcji można już korzystać w ponad 50 tysiącach sklepów internetowych, a liczba obsługiwanych podmiotów ma rosnąć. Dla kupujących oznacza to mniej formalności i szybsze przygotowanie zwrotu. Sklepy zyskują wcześniejszą informację o odesłaniu towaru i numerze przesyłki, co ułatwia obsługę po stronie sprzedawcy.

Warto pamiętać, że warunki i terminy zwrotów określają przepisy oraz regulaminy konkretnych sklepów. Nowa usługa automatyzuje część formalną i logistyczną, ale nie zmienia zasad zwrotów po stronie sprzedawcy.