AI wspiera agentów nieruchomości. Mają asystenta i automatyczną prasówkę

Sieć biur nieruchomości Freedom rozwija własne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. W aplikacji FreeUP dla agentów działa zintegrowany asystent AI dostępny 24/7. W komunikacji zewnętrznej sieć wprowadziła krótkie audio-podsumowania cotygodniowego przeglądu prasy publikowane na YouTube i Spotify. Cel jest prosty: skrócić czas szukania informacji i ułatwić pracę w terenie.

Asystent korzysta z firmowej bazy wiedzy i techniki RAG, więc odpowiada na pytania na podstawie aktualnych, zweryfikowanych materiałów: procedur, regulacji i szkoleń. Utrzymuje kontekst rozmowy i archiwizuje wątki, dzięki czemu łatwo wrócić do wcześniejszych zapytań. Działa w środowisku zgodnym z RODO i jest dostępny wyłącznie dla zalogowanych użytkowników. – podaje Freedom.

„Chcieliśmy narzędzia, które realnie pomaga w pracy. Nasz asystent AI pełni rolę partnera, który rozumie kontekst i działa w oparciu o wiedzę organizacji” – mówi Łukasz Kruszewski, dyrektor zarządzający Freedom. Jarosław Niechwiadowicz dodaje, że kluczowa była uporządkowana i regularnie aktualizowana baza wiedzy, dzięki której narzędzie odpowiada precyzyjnie.

Co zyska agent?

Mniej przerwań w pracy, szybsze wdrożenie nowych osób i mniejsza liczba błędów wynikających z niepewnej informacji. Audio-format przeglądu prasy odpowiada z kolei na potrzebę „odsłuchu w biegu” – w samochodzie czy w drodze na spotkanie.