DXC Technology wdraża Amazon Quick dla 115 tys. pracowników i uruchamia program wsparcia AI
Jak informuje DXC Technology, firma zakończyła wewnętrzne wdrożenie platformy Amazon Quick dla 115 tysięcy pracowników w 70 krajach. Jednocześnie uruchomiono jednostkę DXC Amazon Quick Practice, by wspierać klientów w operacjonalizacji sztucznej inteligencji na dużą skalę.
Zgodnie z informacjami przekazanymi przez dostawcę usług IT, implementacja środowiska roboczego objęła globalne struktury przedsiębiorstwa. DXC Technology zastosowało model operacyjny, który zakłada weryfikację technologii we własnym środowisku pod kątem bezpieczeństwa przed udostępnieniem ich zewnętrznym organizacjom.
W ramach tych działań ujednolicono dostęp do danych z różnych systemów wewnętrznych oraz uruchomiono wirtualnego asystenta AI Advisor Agent. Narzędzie to jest obecnie wykorzystywane przez ponad 40 tysięcy inżynierów. Ponadto przygotowano rozwiązania dostosowane do konkretnych profili zawodowych, w tym doradców wspierających procesy w obszarze łańcucha dostaw.
Wykorzystanie platformy w praktyce
Celem przeprowadzonej integracji było przyspieszenie procesów decyzyjnych oraz poprawa dostępu do bieżących informacji. Nadzór nad inicjatywą sprawuje Russell Jukes, Chief Digital Information Officer w firmie. Przedstawiciel DXC poinformował, że wdrożenie na poziomie korporacyjnym umożliwiło ocenę platformy w codziennej pracy.
Jukes zaznaczył, że sztuczna inteligencja pozwala na sprawniejsze działanie zespołów przy zachowaniu niezbędnych procedur kontrolnych. Wnioski płynące z tego procesu mają bezpośrednio przełożyć się na metody wspierania klientów w przechodzeniu od fazy pilotażowej do pełnego wykorzystania systemów AI.
Nowa jednostka doradcza i polskie centrum kompetencji
Doświadczenia z wewnętrznej implementacji posłużyły jako podstawa do utworzenia struktury DXC Amazon Quick Practice. Jej zadaniem jest asystowanie firmom we wdrażaniu sztucznej inteligencji, angażując w ten proces architektów oraz specjalistów od analityki biznesowej i automatyzacji.
Michał Kowalczuk, dyrektor Data & AI Eastern Europe IT w DXC, przekazał, że nowa inicjatywa funkcjonuje równolegle z otwartym w zeszłym roku w Polsce Centrum Kompetencji AI. Warszawski ośrodek zatrudnia blisko 500 specjalistów, którzy realizują projekty dla podmiotów krajowych i zagranicznych, koncentrując się na optymalizacji procesów i obniżaniu kosztów operacyjnych.
