Amazon pozywa Perplexity za zakupy agentem AI
Amazon złożył w Kalifornii pozew przeciwko Perplexity. Sprawa dotyczy Comet, przeglądarki z agentem, który potrafi samodzielnie finalizować zakupy na Amazonie. Amazon mówi o naruszeniach i ryzyku dla kont, a Perplexity odpowiada, że to próba zablokowania konkurencji i wyboru użytkowników.
4 listopada 2025 r. Amazon złożył w sądzie federalnym w Kalifornii pozew przeciwko Perplexity. Jak podaje Reuters, zarzuty dotyczą funkcji zakupowych w przeglądarce Comet i współpracującym z nią agencie AI, który miał automatycznie logować się na konta użytkowników i wykonywać działania w sposób podobny do ludzkiego przeglądania. Amazon twierdzi, że takie zachowanie narusza zasady i może zagrażać bezpieczeństwu klientów.
Amazon opublikował także własne stanowisko. Wprost wskazuje tam, że aplikacje firm trzecich muszą działać transparentnie i respektować decyzję spółki o niewłączaniu ich do doświadczenia zakupowego Amazonu. Firma argumentuje, że agent Comet obniża jakość zakupów i może psuć wypracowane przez lata mechanizmy personalizacji.
Perplexity odpowiedziało wpisem na firmowym blogu, zatytułowanym „Bullying is Not Innovation”. Startup utrzymuje, że nie przechowuje loginów użytkowników na swoich serwerach, a spór to próba ograniczenia konkurencji i wyboru narzędzi przez klientów. Perplexity nazywa działania Amazonu zagrożeniem dla swobody korzystania z agentów AI w Internecie.
W centrum konfliktu jest pytanie, czy agent AI może „w imieniu” użytkownika przeglądać i finalizować zakupy na platformie, która takiej integracji nie chce. Amazon stoi na stanowisku, że zasady platformy są wiążące, a automatyzacja udająca człowieka narusza reguły i ryzykuje bezpieczeństwo. Perplexity przekonuje, że to po prostu wygodniejsze zakupy i że decyzje powinien podejmować użytkownik. Spór relacjonowały też media technologiczne, które zwracały uwagę, że to jeden z pierwszych głośnych testów granic dla agentów zakupowych.
Co to znaczy dla użytkowników
Po pierwsze, wygoda kontra kontrola. Agenci potrafią wyszukać produkt, dodać do koszyka i zapłacić, ale platforma może to blokować, jeśli uzna, że narusza to regulamin. Po drugie, bezpieczeństwo kont. Każdy model, który automatycznie wykonuje akcje po zalogowaniu, musi szczególnie dbać o sposób przechowywania poświadczeń i o czytelne informowanie, kiedy działa „on”, a kiedy użytkownik. Po trzecie, to dopiero początek. Amazon rozwija własne funkcje oparte na AI, jak asystent Rufus, więc spór ma również wymiar czysto konkurencyjny.
Źródła: Reuters, Amazon, The Verge, Guardian
