Allegro AI Asystent ma pół miliona użytkowników miesięcznie. Rusza pierwsza kampania

Allegro podało, że z jego AI Asystenta korzysta już pół miliona użytkowników miesięcznie. Narzędzie to konwersacyjny doradca zakupowy działający wewnątrz aplikacji Allegro. Rozpoznaje intencje użytkownika, prezentuje propozycje produktów i wyjaśnia, dlaczego dany wybór może być korzystny. Równolegle firma uruchamia jego pierwszą kampanię promocyjną pod hasłem „Allegro AI Asystent. Z Tobą od pierwszego pytania".

Asystent ma pomagać wtedy, gdy klient wie, czego potrzebuje, ale nie umie tego nazwać. Jak mówi Olga Roloff-Woszczyk, Senior Brand Management Specialist w Allegro, wystarczy z grubsza opisać rzecz w aplikacji, a system podpowie dopasowane produkty. Podaje przykłady: dobór zegarka do biegania dla początkującego, zamiennik drożdży przy pieczeniu chleba albo ratunek dla podsychającej rośliny.

Kampania jest prowadzona przede wszystkim w internecie. Składa się z serii filmów, w których ujęcia z klasycznego planu zdjęciowego połączono z materiałami wygenerowanymi przez sztuczną inteligencję. Za koncepcję i strategię odpowiada agencja TBWA Warsaw, za produkcję Moon Films oraz Televisor i Juice Sound, a reżyserem spotów był Kuba Michalczuk.

AI Asystent działa w oparciu o infrastrukturę Allegro oraz modele językowe Google. Firma podaje, że prowadzi obecnie około 100 projektów z zakresu sztucznej inteligencji i chce, by na koniec roku około 40 proc. jej portfolio technologicznego opierało się na rozwiązaniach AI.

Z narzędzi AI korzystają w Allegro nie tylko kupujący, ale też sprzedawcy, przy wystawianiu ofert, sprzedaży i logistyce. W marketingu AI wspiera automatyczne targetowanie reklam i tworzenie treści, a wewnętrznie ma przyspieszać rozwój produktów i skracać walidację pomysłów.

Źródła: informacja prasowa Allegro