43% młodych Polaków mówi, że AI ich uspokaja. Co trzeci widzi w niej przyjaciela
Z badania PKO Ubezpieczenia wynika, że ponad 75% Polaków korzysta z AI, a wśród osób 18–24 lat 43% deklaruje, że technologia ich uspokaja i wspiera w trudnych chwilach. Blisko 35% młodych widzi w niej przyjaciela. Psycholożka ostrzega: AI nie zastąpi relacji z człowiekiem.
PKO Ubezpieczenia opublikowało raport o cyfrowym dobrostanie Polaków. Najciekawsze wnioski dotyczą tego, jak zmienia się relacja ludzi ze sztuczną inteligencją — i to nie tylko w pracy.
AI weszła do codzienności większości badanych. Korzysta z niej ponad 75 procent osób, najczęściej kilka razy w tygodniu, część codziennie. Kojarzy się przede wszystkim z oszczędnością czasu, zwłaszcza w grupie 25–34 lata.
Najmłodsi dorośli podchodzą do technologii dwojako. Z jednej strony są wobec niej krytyczni — połowa osób w wieku 18–24 uważa, że AI nie jest wiarygodnym źródłem informacji, tyle samo dostrzega jej szkodliwość dla środowiska. Z drugiej traktują ją osobiście. Ponad 43 procent badanych w tej grupie mówi, że AI ich uspokaja i wspiera w trudnych momentach. Blisko 35 procent widzi w niej przyjaciela.
To zjawisko komentuje Magdalena Chorzewska, psycholożka i psychoterapeutka. Jej zdaniem AI zaczyna pełnić rolę „bezpiecznego rozmówcy, przyjaciela czy psychologa", bo człowiek naturalnie szuka miejsca, w którym może zostać wysłuchany bez oceny, o każdej porze. Zastrzega jednak, że „technologia może wspierać, ale nie zastąpi prawdziwych relacji, bliskości i kontaktu emocjonalnego z drugim człowiekiem".
Algorytmy i dezinformacja
Raport zwraca uwagę na podatność na fałszywe treści, szczególnie w grupie 50+. Niemal co druga osoba w tym wieku śledzi w mediach społecznościowych newsy lokalne i ze świata, ale tylko około 8 procent regularnie sprawdza, czy są prawdziwe.
Autorzy przypominają mechanizm, który dotyczy też treści generowanych i podbijanych przez AI: chwilowe zainteresowanie jakimś tematem uruchamia lawinę kolejnych, podobnych materiałów. Powtarzalność nie jest dowodem na prawdziwość — bywa po prostu efektem działania algorytmu.
Higiena cyfrowa robi różnicę
Badanie pokazuje wyraźny związek między zasadami higieny cyfrowej a samopoczuciem. Wśród osób, które takie zasady stosują, 92 procent deklaruje wysoki poziom dobrostanu. Wśród tych, które ich nie stosują — 37,5 procent.
Bolesław Michalski, ekspert ds. cyberbezpieczeństwa i edukacji cyfrowej, zwraca uwagę, że platformy są projektowane tak, by jak najdłużej utrzymać uwagę użytkownika. Dlatego, jak twierdzi, w rozmowie o dobrostanie nie wystarczy liczyć godzin przed ekranem — liczy się też to, w jakim środowisku cyfrowym funkcjonujemy i czy potrafimy stawiać mu granice.
W tle widać zmęczenie mediami społecznościowymi. Ponad 35 procent badanych wolałoby żyć w świecie bez social mediów, a w grupie 18–24 lata odsetek ten sięga blisko 44 procent.
Raport „Między scrollowaniem a poszukiwaniem równowagi" powstał na podstawie ogólnopolskiego badania przeprowadzonego w kwietniu 2026 roku przez agencję SW Research. Wzięło w nim udział ponad 1000 osób w wieku od 18 do 75 lat. Zleceniodawcą i wydawcą raportu jest PKO Ubezpieczenia, które sprzedaje produkty związane z poczuciem bezpieczeństwa.
Materiał powstał na podstawie informacji prasowej i raportu PKO Ubezpieczenia. Dane pochodzą z badania SW Research zleconego przez ubezpieczyciela.
